Il Sole 24 Ore riporta uno studio condotto da Capgemini, secondo il quale l'Austria sarebbe in vetta alla classifica europea in termini di presenza e sofisticazione dei servizi pubblici online. in Austria è infatti possibile rinnovare documenti personali, come passaporto o patente, ottenere una concessione edilizia o consultare archivi pubblici da casa. Il paese detiene il primato in quanto a disponibilità di servizi pubblici nell'ambito del programma lanciato dalla UE "i2010" per l'informatizzazione della società europea. A fronte di una media di 31 paesi europei che si attesta al 58% per grado di sofisticazione, la percentuale in Austria sale al 98% e raggiunge il 100% in termini di presenza online elevandosi dalla media media europea del 76%.