Exigences des clients
Le libre jeu de la concurrence génère des clients très exigeants. Ils ont une approche critique de la qualité, de la présentation, du prix et de l’image des marchandises et sont particulièrement sensibles au respect absolu des délais, à la conformité des livraisons par rapport aux échantillons, à une gestion irréprochable en matière de pièces de rechanges et à des prestations parfaites.
Selon les Nations Unies, l’Autriche figure parmi les 15 pays ayant le niveau de vie le plus élevé. Le niveau technique du marché autrichien et les exigences en matière de qualité sont généralement très importants.
Etude de marché
Il existe des sociétés spécialisées et des consultants en marketing qui se chargent d’effectuer des études de marché et de commercialiser les produits en Autriche.
Ces sociétés
- proposent des prestations sur commande,
- effectuent régulièrement des sondages auprès de groupes cibles et
- publient des rapports sur les tendances du marché.
Pour plus d’informations ou pour recevoir les coordonnées des instituts d'étude de marché, adressez-vous à la Chambre Economique Fédérale d'Autriche :
Fachverband Werbung und Marktkommunikation
Wiedner Hauptstraße 63
1045 Wien
Austria
- +43 5 90 900 3539
- +43 5 90 900 285
- werbung@wko.at
- http://www.fachverbandwerbung.at
Rechercher des adresses
Vous recherchez les adresses de groupes spécifiques ou l’adresse d’un client potentiel ? Reportez-vous aux annuaires pro autrichiens.
Les maisons d’éditions suivantes, entre autres, publient des annuaires pro :
Guntramsdorfer Straße 105
2340 Mödling
Austria
- +43 2236 401133
- +43 2236 4018
- kundendienst@herold.at
- http://www.herold.at
Matznergasse 17
1141 Wien
Austria
- +43 1 981 16113
- +43 1 981 16118
- hfu@compass.at
- http://www.compass.at
Inkustraße 1-7/6
3400 Klosterneuburg
Austria
- +43 2234 33765 0
- +43 2234 33765 88
- info@wlw.at
- http://www.wlw.at
Muthgasse 36-40
1190 Wien
Austria
- +43 1 21862 200
- +43 1 21862 204
- http://www.creditreform.at
Matznergasse 17
1141 Wien
Austria
- +43 1 8763700 600
- +43 1 8763700 108
- office@hoppenstedt.at
- http://www.hoppenstedt.at
Données concernant la solvabilité des entreprises
Les entreprises autrichiennes règlent en moyenne leurs factures dans un délai relativement bref et les retards de paiement sont plutôt rares, en camparaison avec les autres entreprises à l'echelle internationale. En revanche, comparé au reste de l’UE, en Autriche, le nombre de cas d’insolvabilité est relativement important.
Si vous avez besoin d’un support en matière de
- Renseignements financiers
- Renseignements concernant la solvabilité des entreprises,
- Recouvrement d’impayés ou
- Recouvrement de créances,
adressez-vous à :
Opernring 3-5
1010 Wien
Austria
- +43 1 58861 0
- +43 1 58633 59
- http://dbaustria.dnb.com
Muthgasse 36-40
1190 Wien
Austria
- +43 1 2186220 0
- +43 1 2186220 4
- http://www.creditreform.at
Weißgerberlände 44-46
1030 Wien
Austria
- +43 1 7187900 0
- +43 1 7187903
- http://www.wisur.at
Zelinkagasse 10
1010 Wien
Austria
- +43 1 53484 0
- +43 1 53484 8206
- http://www.ksv.at
Schleifmühlgasse 2
1041 Wien
Austria
- +43 1 58 617710
- +43 1 58 70821
- http://www.akv-europa.at
Auskunftei Hess
Pfongauerstraße 16
5202 Neumarkt am Wallersee
Austria
- +43 6216 4763
- +43 6216 476311
- http://www.proinform.at
Salons, foires et expositions
Dans le cadre de l’introduction sur un marché, il est essentiel de se rendre à des salons, foires et expositions, en qualité de visiteur ou d’exposant. Pour plus d’informations sur le calendrier des salons, foires et expositions, cliquez sur le calendrier des foires et salons 2009 en Autriche [pdf, 656.8kb] en langue française ou http://www.messen-austria.at (de) . Complètez votre information sur http://www.help.gv.at (en) .
Services proposées par les organisateurs de salons, foires et expositions
Les organisateurs de salons, de foires et d’expositions proposent aux exposants tout un éventail de services pour préparer leur participation à une manifestation. Ils
- proposent des prestations sur commande,
- effectuent régulièrement des sondages auprès de groupes cibles et
- publient des rapports sur les tendances du marché.
Parallèlement aux salons spécialisés, des congrès sur les marchandises exposées et les tendances industrielles et commerciales sont organisés.
Adresses des principaux organisateurs :
Messeplatz 1
1020 Wien
Austria
- +43 1 72720 0
- +43 1 72720 443
- info@messe.at
- http://www.messe.at
Messestraße 4
6854 Dornbirn
Austria
- +43 5572 305 0
- +43 5572 305 311
- service@dornbirnermesse.at
- http://www.dornbirnermesse.at
Am Messezentrum 1
5020 Salzburg
Austria
- +43 662 2404 0
- +43 662 2404 20
- office@messezentrum-salzburg.at
- http://www.messezentrum-salzburg.at
Am Messezentrum 6
5021 Salzburg
Austria
- +43 662 4477 0
- +43 662 4477 161
- info@reedexpo.at
- http://www.reedexpo.at
Messeplatz 1
8010 Graz
Austria
- +43 316 8088 0
- +43 316 8088 250
- info@messecentergraz.at
- http://www.messecentergraz.at
Messeplatz 1
9021 Klagenfurt
Austria
- +43 463 56800 0
- +43 463 56800 28
- office@kaerntnermessen.at
- http://www.kaerntnermessen.at/
Messehaus
4600 Wels
Austria
- +43 7242 9392 0
- +43 7242 9392 66451
- http://www.welser-messe.com
