Inhalt

Обзор

Standard Content Module
Клиент находится в центре внимания, что является важным тезисом для австрийских банков и страховых компаний - будь то в пределах страны или за рубежом. Через дочерние банки австрийская банковская отрасль представлена во многих странах, например, через свою широкую сеть во всей Восточной Европе. И требования дигитализации ориентируются здесь на клиента.
listen

Автомат, где вы можете легко осуществить страхование автомобиля за несколько минут? Туристическое страхование через SMS-сообщение? Индивидуальная консультация по страхованию перед предстоящим отпуском в седле или путешествием? Без проблем: сфера страхования в Австрии многогранна, имеет давние традиции и является инновационной. Она также представлена на международном уровне, особенно в Восточной Европе.

Традиционность и стабильность

Развитие страховых компаний и банков Австрии, а также их структура носят традиционный характер. Банковский ландшафт в Австрии сформирован под сильным влиянием региональных кредитных институтов и земельных банков. Страховые компании в Австрии имеют богатую историю и обширный опыт в сфере страховой защиты людей, животных и имущества, а также в сфере обеспечения и накопления капитала.

Привлечение вкладов и выдача кредитов относятся к основной деятельности австрийских сберегательных касс и банков. Наряду с этим, во время последнего финансового кризиса банковский сектор выступил также в качестве стабилизатора.

Продукты австрийских страховых компаний подразделяются на относящиеся к движимому и недвижимому имуществу, на виды страхования, относящиеся к безопасности в пожилом возрасте и защите пенсий, и на продукты, обеспечивающие страхование здоровья и страхования на случай потребности в уходе.

Страховщиками, предлагающими различные виды страхования в Австрии, являются находящиеся под государственным надзором страховые компании. Для целей страхования здоровья и страхования на случай потребности в уходе существуют территориальные и производственные больничные кассы.

Безопасность на многих рынках

В отношении благосостояния и качества жизни страны Центральной и Восточной Европы находятся на хорошем уровне. Это значит, что спрос на надежные услуги в сфере финансов и страхования тоже увеличивается. Существует спрос на инновационные сервисные услуги и продукты, и австрийские компании отрасли банковских услуг и страхования могут их предложить. Многие австрийские компании уже давно ведут активную деятельность в этом регионе и хорошо знакомы с рынками и потребностями клиентов.

Инновации для людей

Дигитализация продуктов и услуг является решающим фактором успеха. Однако именно в отрасли банковских услуг и страхования, в центре которой стоит человек, важен правильный баланс между классическими путями сбыта и цифровыми инновациями.

Ключевые слова «FinTech» (финансовые технологии) и «InsurTech» (технологии страхования) объединяют множество разработок, которые распространяются в банковской и страховой индустрии. К ним относится мультибанковская концепция, а также использование мобильных цифровых систем коммуникации, определяющих повседневную жизнь клиентов банка и страховой компании. К примеру, уже сегодня договоры на простые страховые продукты чаще всего заключаются через систему рекомендаций в Интернете.

Традиционные компании отрасли должны подстраиваться под высокий темп внедрения инноваций и взрывной потенциал новых технологий. Клиенты банков пользуются преимуществами современных услуг, например, в области цифровых платежей или мобильных банковских платформ, при одновременном высоком качестве персонального консультирования. Банковское обслуживание должно быть простым и вместе с тем надежным. И это является основной компетенцией традиционных банков, предлагающих квалифицированное консультирование, долгосрочные отношения и добросовестность проведения операций. И для страховых компаний сегодня более чем когда-либо необходимо узнавать потребности и желания клиентов.

Нести ответственность

Отрасль финансов и страхования вносит свой вклад в экономику и жизнь общества на нескольких уровнях:

  • в качестве поставщика услуг для своих клиентов;
  • в качестве предприятий народного хозяйства;
  • в качестве компаний, несущих социальную ответственность.

Австрийские банки и страховые компании принимают на себя эту ответственность и зарабатывают таким образом один из самых ценных своих активов — доверие своих клиентов.

Последнее обновление: : 25.09.2020