Erfolgsgeschichte: Ein Baum für jede abgeschlossene Versicherungspolizze

Bei der GRAWE Versicherungsgesellschaft steht seit zehn Jahren der Verkauf von Nichtlebensversicherungen, speziell Immobilien- und Kfz-Versicherungen, im Vordergrund. 2021 hat man damit begonnen, noch aktiver eine nachhaltige Strategie umzusetzen und dem slowenischen Markt eine nachhaltige Lebensversicherung anzubieten, die Einsparungen durch Investitionen in Investmentfonds vorsieht.  

AA: Wie hat die GRAWE Versicherung die Corona-Krise gemeistert?

Wir haben das vergangene Geschäftsjahr mit einem Prämienplus von 1 % abgeschlossen und damit das größte Geschäftsvolumen der GRAWE in den letzten 30 Jahren erreicht. Im ersten Halbjahr 2021 stieg die Höhe der gebuchten Prämien im Vergleich zum Vorjahreszeitraum um 2 %. Die Zahlen zeigen gute Geschäftsergebnisse. Wir haben die Corona-Krise tapfer gemeistert, unter anderem durch Anpassungen bei einigen Abläufen und durch stärkerer Digitalisierung im Arbeitsprozess.

AA: Haben Sie Ihren Kunden während der Corona-Krise besondere Dienstleistungen angeboten?

Wir haben die Benutzererfahrung im Laufe der Jahre verbessert. Das Resultat ist sicherlich eine höhere Zahl von Versicherungspolizzen, die digital abgeschlossen wurden. In diesem Bereich sind die elektronische Signatur sowie die Digitalisierung von Arbeitsabläufen von großer Bedeutung. Wir haben hauptsächlich Schadenprozesse digitalisiert, wodurch die Verfahren verkürzt werden und Kunden die meisten Versicherungsangelegenheiten bequem vom Sessel aus erledigen können. In diesem Jahr haben wir die Videoidentifikation eingeführt, die für digitale Fernlebensversicherungsverträge erforderlich ist. Der Trend zur zunehmenden Digitalisierung wird sich sicherlich fortsetzen.

AA: Die GRAWE zavarovalnica ist eine Aktiengesellschaft, die sich zu 100 % im Besitz eines Eigentümers, der Grazer Wechselseitige Versicherung AG aus Österreich, befindet. Welche Richtlinien setzt ihr Eigentümer?

Die GRAWE ist ein Versicherungsunternehmen nach den Grundsätzen des Gründers Erzherzog Johann, bei dem alle Mitarbeiter wissen, dass wir gemeinsam zur Entwicklung des Unternehmens und zum Wohle unserer Kunden beitragen müssen.

Die GRAWE ist in 13 Ländern Südosteuropas tätig. Heute macht die Versicherungsprämie der Tochtergesellschaften mehr als ein Drittel der Gesamtprämie des Konzerns aus. Dies bestätigt, dass die vor 30 Jahren getroffene Entscheidung zum Eintritt in ausländische Märkte richtig und profitabel war. Wir bieten in allen Ländern der GRAWE Gruppe moderne und innovative Versicherungen mit hoher Deckungssumme und einem angemessenen Zinssatz.

Bei unserer Arbeit bemühen wir uns, eine dauerhafte Beziehung zwischen Kunden und Versicherungsunternehmen herzustellen. Wir sind ständig auf der Suche nach Verbesserungspotential und streben danach, jeden Tag noch besser zu werden.

In Krisenzeiten wurde gezeigt, wie wichtig die Verbundenheit in der Gruppe und der Austausch von Erfahrungen und Good Practices sind. Veränderungen und Anpassungen sind in allen Unternehmensbereichen notwendig, aber auch eine positive Einstellung und ein respektvoller und mitfühlender Umgang zwischen Mitarbeitern und Kunden.

AA: In diesem Jahr sind Sie mit nachhaltigen Versicherungen in den Lebensversicherungsmarkt eingestiegen. Was bedeutet das?

Wir sehen in den fondsgebundenen Lebensversicherungen eine höhere Renditemöglichkeit als in den traditionellen Versicherungen. Die neue Art der Versicherung wurde an sozial verträgliche Richtlinien angepasst. Alle unsere Fonds investieren in Unternehmen, die nach sozialen, ökologischen und ökonomischen Kriterien arbeiten. Die Investmentfonds verfügen außerdem über ein Zertifikat für nachhaltige Geldanlagen.

AA: Was ist eigentlich Ihr neues Versicherungsprodukt?

Die neue fondsgebundene Lebensversicherung heißt GRAWE #Green4U. Wie der Name schon sagt, ist sie „grün“ – was bedeutet, dass die Prämien über Fonds ausschließlich in nachhaltige Anlagen investiert werden. Die Investition in eine bessere und grünere Zukunft ist aber nicht der einzige Vorteil der fondsgebundenen Lebensversicherung GRAWE # Green4U, da sie unter anderem eine große Flexibilität bei den Auszahlungsmöglichkeiten ermöglicht und zudem ein hohes Renditepotenzial mitbringt.

AA: Ist die GRAWE Versicherung selbst ein Beispiel dafür, wie man umweltfreundlicher fungieren kann?

Wir versprechen, für jede abgeschlossene Versicherungspolizze einen neuen Baum zu pflanzen. Die ersten Tausend davon wurden bereits gepflanzt, ich bin aber überzeugt, dass es im Rahmen des Projekts „Schenke den Wäldern einen Baum“ bald noch mehr werden.

Auch bei den Mitarbeitern sind das Bewusstsein und die Umsetzung des Nachhaltigkeitsprinzips wichtig. Wir haben z.B. ein Gewinnspiel eingeführt, bei dem wir die Idee und die Umsetzung nachhaltiger Aktivitäten im Rahmen der Kampagne „Kleine Veränderungen für ein besseres Leben“ belohnen.

Kurz gesagt: die Sorge um ein sicheres, langfristiges und nachhaltiges Leben von Kunden und Mitarbeitern ist einer der Schlüsselwerte unseres Versicherungsunternehmens.