Indexul Găriilor Europene a fost publicat pentru a patra oară în acest an. Este realizat de organizația de protecție a consumatorilor Consumer Choice Center, iar prin intermediul său sunt examinate cele mai mari 50 de gări din Europa. Dimensiunea este apreciată în funcție de numărul de pasageri. Gara principală din Viena este listată pentru prima dată în acest index și a ocupat imediat locul al doilea. Ca și în anul precedent, câștigătorul este gara principală din Zurich.
Scopul indexului este de a marca experiența pasagerilor și astfel, de a oferi asistență și recomandări pentru următoarea planificare a călătoriei. Sunt evaluate criterii precum ofertele de informații, opțiunile de cumpărare a biletelor, accesibilitatea, opțiunile de luat masa, oportunitățile de cumpărături sau Wi-Fi gratuit. Accesibilitatea și conexiunile de transport local și internațional joacă de asemenea, un rol crucial în experiența și satisfacția călătoriei.
Cele mai bune 5 gări din 2023 au fost nominalizate: Gara Centrală din Zurich (Elveția), Gara Centrală din Viena (Austria), Gara Centrală din Berlin (Germania), Gara Berna (Elveția) și Utrecht Centraal, (Olanda).
Gara Centrală din Viena a fost apreciată în special la categoriile de scări rulante/lifturi, informații, accesibilitate, magazine, aplicație pentru smartphone și conexiuni locale și internaționale. Cu gara Meidling din Viena, o a doua gară austriacă se află în top 10.
