تمضي النمسا قُدُمًا في مجال تكنولوجيا المعلومات والاتصالات (IKT)، وارتقت فيه إلى مكانة مرموقة. وهنا يمكن العثور على كثيرٍ من مجموعات الشركات الدولية الكبيرة، ولكن الشركات النمساوية أيضًا تشغل مواقع قياديةً في أسواق تكنولوجيا المعلومات والاتصالات العالمية. يدعم القطاع العام في النمسا البحث العلمي المكثف في مجالات التكنولوجيا، وذلك عن طريق برامج دعم ونظام ضريبي جاذب. ويعمل نحو 290.000 موظف، معظمهم من ذوي المؤهلات العليا، في مجال تكنولوجيا المعلومات والاتصالات بالنمسا.
البحث العلمي
إن البحث العلمي والتطوير هما أساس نجاح قطاع تكنولوجيا المعلومات والاتصالات. وتعد الوكالة النمساوية لتعزيز البحوث (FFG) حاليًّا من أفضل 3 مراكز بحثية أوروبية في مجال تكنولوجيا المعلومات والاتصالات. بلغت حصة البحث العلمي والتطوير (F&E) في مجال صناعة الرقاقات نحو 15 – 20%. وتحقق الشركات النمساوية لتكنولوجيا المعلومات نتائج بارزةً في البرامج الإطارية للاتحاد الأوروبي.
ويتلقى البحث العلمي للمؤسسات الدعم أيضًا من برامج دعم مستهدفة مقدمة من القطاع العام، مثل البرنامج الشامل الذي يُسمَّى "تكنولوجيا معلومات واتصالات المستقبل". وتُجرى الكثير من بحوث تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في مراكز الاختصاص؛ حيث تعمل الشركات والمؤسسات الأكاديمية على برامج بحثية مشتركة.
الشركات
تُوظِّف ثلاثة أرباع الشركات النمساوية في مجال تكنولوجيا المعلومات والاتصالات أقل من عشرة موظفين وموظفات. وتمتلك أكبر شركة مقدمة لخدمة تكنولوجيا المعلومات في النمسا نحو 100 فرع في أكثر من 30 بلدًا على مستوى العالم. وعلى مدى أكثر من 45 عامًا، تقدم هذه الشركة خدمات تكنولوجيا معلومات احترافية للعملاء المحليين والأجانب في مجالات مركز معالجة البيانات والتطبيقات المتكاملة، وعملية الاعتماد على مصادر خارجية في إنجاز الأعمال، والحلول المصرفية وحلول التأمين، واستشارات تكنولوجيا المعلومات، والحلول الصناعية.
ويوجد في النمسا مُزوِّد أنظمة رائد في مجال الحلول اللوجستية الآلية والجاهزة للاستعمال. وتنفذ الشركة منذ عام 1969 الحلول اللوجستية داخل الشركات في جميع أنحاء العالم، بدءًا من تطبيقات تكنولوجيا النقل الصغيرة وصولًا إلى مراكز الخدمات اللوجستية المعقدة.
ذكاء وأمان
تُولِي صناعة تكنولوجيا المعلومات والاتصالات النمساوية اهتمامًا خاصًّا للحلول الذكية المستقبلية. ومن الأمثلة على ذلك "مدينة فيينا الذكية"، ومشروعات التنقل الذكية المقدمة من شركات نمساوية.
وتضم النمسا رائد الأسواق العالمية في تعريف الترددات اللاسلكية (RFID)، وتقنيات الاتصال قريب المدى (NFC). وتركز الشركة على أمور من بينها تطبيقات في مجال "المدينة الذكية"، وإمكانات تحسين حركة المرور بصفة خاصة. ومن المفترض أن تجعل مكونات أشباه الموصلات المبتكرة، وأنظمة الدخول والخروج اللاتلامسية ذات الصلة، استخدام وسائل النقل العامة أكثر راحة، ومن ثم تقدم إسهامًا في موضوع "وسائل النقل الخضراء".
ويؤدي الأمن ومتطلبات السلامة أيضًا دورًا محوريًّا في صناعة تكنولوجيا المعلومات والاتصالات. سوف تتشكل هنا تحديات عديدة في المستقبل بالنسبة للحياة في المناطق الحضرية على وجه الخصوص. وسواء حدثت في أنظمة المرور، أو الانبعاثات، أو السلامة الشخصية، أو أمن البيانات، أو تأمين الإمدادات: فهناك حاجة في المجالات كافة إلى منتجات وخدمات مبتكرة من قطاع تكنولوجيا المعلومات والاتصالات.