Os usuários podem utilizar perguntas direcionadas para verificar seus sintomas passo a passo, a fim de chegar a um possível diagnóstico. O chatbot também é utilizado para avaliar o risco da COVID-19 e está disponível para o público em geral desde o final de março. Em um teste de pacientes em risco de COVID-19, a ferramenta alcançou uma taxa de precisão de 96,32%. (96,66% de sensibilidade, 96,31% de especificidade, n = 1,142).
A Symptoma tem uma história de 14 anos em pesquisa científica/médica e engenharia de dados. De acordo com um estudo científico recente, a Comissão Europeia agora lista oficialmente a ferramenta chatbot IA da empresa como uma solução para combater a COVID-19. O co-fundador e CEO da Symptoma, Jama Nateqi, afirma: "Estamos muito satisfeitos que a nossa abordagem para ajudar os pacientes com doenças raras esteja agora sendo aplicada na triagem do Covid-19".
Este reconhecimento oficial da Comissão Europeia aproxima mais a Symptoma do seu objetivo de alcançar uma utilização generalizada entre as autoridades de saúde e, assim, identificar os focos locais da doença. Espera-se também que os pesquisadores aprendam mais sobre as características particulares da doença a partir dos dados.
