Este setor abrange diversos segmentos da vida, especialmente considerando as necessidades e exigências da população com mais de 50 anos. Os Best Ager (pessoas com mais de 50 anos) são um público-alvo lucrativo com uma noção de qualidade e de marcas definida.
Os EUA e o Japão são os países onde o segmento de mercado dos Best Ager está mais desenvolvido. Na Alemanha, na França e no Reino Unido, este segmento registra um crescimento ano após ano. Na Europa do Leste, a questão das mudanças demográficas também está se tornando cada vez mais importante.
O futuro será determinado por produtos inovadores que garantam o vigor físico e a mobilidade dos Best Ager, que satisfaçam a sua sede de conhecimento (por exemplo, aprendizagem ao longo da vida, férias ativas e viagens de estudo) e que lhes possibilitem manter uma vida independente e confortável.
Os produtos e serviços para a Silver Generation vão desde bens de consumo (vestuário, mobiliário, saúde e cuidados pessoais, suplementos alimentícios, tecnologia e eletrônica, automóveis etc.) a viagens e terapias de bem-estar, gastronomia temática e serviços de entrega, inclusive imobiliário (acessibilidade em casa).
O mais importante é a saúde
O mercado privado para produtos de saúde e prestação de cuidados da saúde terá uma enorme importância no futuro. Os produtos alimentícios (orgânicos) saudáveis, produtos de Functional Food, suplementos alimentícios e cosméticos naturais também continuam sendo uma tendência.
As áreas da reabilitação, medicina, médico-hospitalar e de apoio a pessoas portadoras de deficiência são de particular interesse e as empresas austríacas estão bem presentes nelas. Uma vez que a prioridade é a preservação da saúde e como muitos Best Ager se veem confrontados com limitações de mobilidade, a questão da segurança acaba se tornando também um aspecto importante.
Uma empresa familiar fundada em 1907, em Viena, é líder na área da acústica de aparelhos auditivos e emprega atualmente cerca de 1300 funcionários. A ampla rede de serviços de prestação de cuidados de saúde na Áustria, Suíça, Liechtenstein, Alemanha, França, Eslovênia e na Croácia abrange 280 institutos especializados.
A Áustria desenvolveu um elevador de escadas elétrico para pessoas com dificuldades em subir escadas e que dependam da ajuda de terceiros. Um mecanismo de tração elétrico serve para o transporte seguro de pessoas com mobilidade reduzida ao subir e descer escadas, permitindo um enorme alívio ergonômico para as costas das pessoas que usem este elevador.
Best Ager online
A internet hoje faz parte do quotidiano dos Best Ager, prova disso é o crescente número de uuários "Silver Surfer". Os Best Ager são consumidores que apreciam tendências, eles gostam de fazer as suas encomendas online e recorrem a serviços de entrega. A procura por consolas de jogos específicos (por exemplo, que envolvam exercícios físicos ou mentais) é crescente. Na qualidade de usuários ativos de smartphones, os Best Ager estão aderindo cada vez mais a redes sociais próprias. Um celular com teclas grandes desenvolvido na Áustria para pessoas idosas é vendido em nível internacional.
Férias e entretenimento
Nenhuma faixa etária tira tantas vezes férias como a população com idades compreendidas entre os 50 e os 70 anos. Ela impulsiona o desenvolvimento turístico cada vez mais. O setor hoteleiro reage com ofertas especiais, como viagens de aventura e culturais em combinação com tratamentos médicos ou prazeres gastronômicos.
Uma empresa austríaca desenvolveu um aplicativo de viagens com várias funções dedicadas aos amantes de viagens da Silver Generation:
• listas multifuncionais que facilitam o planejamento e a organização de viagens
• histórias inspiradoras sobre os destinos
• mapas de cidades gratuitos na Internet
Referente à eletrônica de consumo, as necessidades do grupo-alvo são tomadas em conta por meio de produtos de manejo fácil e, simultaneamente, resistentes a um uso inadequado.
Noção de qualidade
As empresas do setor adaptam as suas ofertas aos desejos e caprichos da Silver Generation. Elas contam com a ajuda dos próprios consumidores, mas também de cuidadores, médicos, arquitetos e especialistas em viagens.
A Silver Generation é exigente e tem uma noção própria de qualidade. Antes de definir qualquer compra, ela está bem informada quanto à qualidade, funcionalidade e confiabilidade.
Antes de decidir a compra, normalmente a Silver Generation procura obter informações quanto à sustentabilidade e ao desempenho ambiental. Os fornecedores austríacos, que valorizam muito o uso eficiente dos recursos, desenvolvem ótimos produtos para este grupo de consumidores.