No final de 2023, foi publicado o quarto Índice Anual Europeu de Estações Ferroviárias. O ranking, que é compilado pela organização Consumer Choice Center, classifica as 50 maiores estações ferroviárias da Europa, com o tamanho sendo determinado pelo número de passageiros. Esta foi a primeira vez que a Estação Central de Viena apareceu na listagem e ficou em segundo lugar, com o prêmio principal indo para a estação principal de Zurique, vencedora de 2022.
O objetivo da classificação é refletir as experiências dos passageiros e, assim, fornecer ajuda e recomendações para o planejamento de sua próxima viagem. Os critérios avaliados incluem a disponibilidade de informações na estação, opções de compra de passagens, acessibilidade para cadeiras de rodas, variedade de alimentos disponíveis, lojas e wi-fi gratuito. O acesso conveniente e as conexões locais/internacionais também desempenham um papel crucial na experiência de viagem e na satisfação do cliente.
As cinco principais estações de trem para 2023 são: Estação Central de Zurique (Suíça), Estação Central de Viena (Áustria), Estação Central de Berlim (Alemanha), Estação de Berna (Suíça) e Estação Central de Utrecht (Holanda).
A Estação Central de Viena recebeu elogios especiais nas categorias de elevadores/escadas rolantes, disponibilidade de informações, acessibilidade para cadeirantes, lojas, aplicativo para smartphone e conexões locais/internacionais. A estação Meidling, em Viena, foi a outra estação austríaca a entrar no top 10.
