標準

簡單來說，標準記錄了技術現況，並且規範一般公認的產品與服務規格。

例如標準界定了以下項目：

• 產品要求
  確定符合使用性、相容性、安全性、衛生與環保要求
• 程序與流程
  例如規範處理業務必須具備的專業水準，或是簽訂合約的流程
• 試驗與量測方法
  以證明符合限制值或要求
• 條款與定義
  以相同的術語為基礎，和企業合作夥伴、客戶、測試機構與主管機關進行溝通

所以，標準能……

• 比較產品與服務
• 確保理性的規劃與生產流程
• 減少例行工作
• 消除國內、歐洲和國際貿易障礙
• 讓廠商進入市場

原則上標準屬於「建議資格」，而非法律。換句話說，廠商可自行決定是否採行，但遵守標準絕對是有利無害。

奧地利議員 (國會議員或地方政府議員) 可在特殊情況下宣布廠商依法必須遵守某套標準或部分標準，這時遵守國家標準就會變成強制性。不過交易雙方也可以在合約中明訂必須遵守國家標準。

標準規格在經過各領域專家討論並取得共識後予以採用。這些專家在貢獻自己的知識、興趣和經驗後，訂出所謂的「標準」。國家標準在施行之前必須交付大眾評議，才能讓外界接受並確定是否可行。詳情請參考標準化原則網頁。

協助公司遵守法令

國家標準經常可以補足法律條文的不足之處，並且協助製造商和進出口公司守法。歐洲標準 (EN) 在這方面的功能更是明顯。歐洲標準在奧地利稱為「ÖNORM EN」，其中多項標準都是在歐洲執委會 (European Commission) 的要求下制訂，目的是讓製造業和進口商遵守歐盟指令 (European Directives) 的基本實務要求，確保自己的產品能在市面上販售。

歐盟指令畢竟已成為奧地利和其他歐盟會員國的正式法律，所以歐盟「調和」標準是協助民間守法的一種工具，也是向奧地利和歐洲市場 (CE 認證標示) 進口產品的基本條件。

國家標準能提升安全性

國家標準規範了產品與服務的基本要求以及試驗方法，以舉證產品的確達到這些基本要求。國家標準也能提高產品的安全性，對一般消費者和製造商或進口商都有保障，例如在發生損壞或產品賠償問題時即可派上用場。

目前有哪些國家標準？

目前，奥地利使用的 ÖNORM 标准超过 23,000 项，其中超過 80% 源自歐洲標準或國際標準。因此所有歐盟和歐洲自由貿易協會會員國的這些標準一體適用，消除了歐洲經濟區 (EEA) 內的諸多技術性貿易障礙。

國家標準的觸角幾乎延伸到所有行業，無所不包。欲知國家標準涵蓋的所有領域概況和目前採用哪些相關標準，請上奧地利標準局網站。 奧地利標準局委員會與國家標準

如何取得標準

您可以不限時間在奧地利標準局的網路商店裡免費搜尋國家標準，網址是：www.on-norm.at/shop。您只需在搜尋欄位裡輸入搜尋字詞、文件編號、完整或部分的文件標題即可。

網站上提供將近 20 萬份文件，而且可以直接購買。文件內容包括：

• 所有的 ÖNORMs 和奧地利標準局規定 (ONR)
• 德文、英文版的所有歐洲標準 (EN)
• 所有國際標準 (ISO、IEC)
• 收藏豐富的國外標準 (例如德文和英文版的德國工業標準)

如需全球 160 多國的標準和指導方針或聯絡方式，請到此網頁參考完整的研究與寄送服務

在奧地利負責標準化的單位是奧地利標準局(簡稱 ON)。奧地利法律規定 (1971 年生效的 Normengesetz，亦即標準化聯邦法案) 政府必須設立標準化行政機構和組織架構。

但是國家標準本身並不是由奧地利標準局所制訂，而是由大約 5,500 名任職於 200 個奧地利標準局委員會的專家所負責。這些學者專家來自產官學界、測試機構和消費者團體，任務是明訂國家標準內容，務使各項標準和國際認可的原則接軌。

奧地利標準局的委員會主委職務：

• 負責讓奧地利標準局委員會和工作小組順利運作
• 負責居間協調，讓奧地利本土專家參與歐洲和國際標準化機構的技術委員會 (TC)
• 和全球各國合作對象保持密切聯絡

標準化機構連結：如需詳細資料，請洽 ……

標準化是一個動態流程，因為相關單位必須制訂新標準以符合經濟、政府和社會要求，而現有標準則必須經常審核，必要時還須修訂以反映現況。

所以廠商一定要知道目前施行的國家標準和規範性文件版本。因此奧地利標準局提供多種方式讓民眾取得相關資料。除了標準局的網路商店外，您還可以訂閱許多領域的最新消息，不但有資訊更新服務，還有國家標準線上管理系統。此外標準局還提供特定技術文獻和軟體，讓廠商能加以應用。
請洽：

國家標準規範了產品與服務的品質要求、程序與流程，並且制訂試驗方法。製造商和服務供應商可藉由認證方式，證明自己的產品與服務達到國家標準要求。

奧地利標準局提供幾個取得認證的途徑，讓廠商表示自家產品符合國家標準。其中一個就是「ÖNORM ... geprüft」制度，奧地利標準局提供的其他認證標章有 ON Certified Product、ON Certified Service、ON Certified Person、Keymark、CENCER。

此外奧地利標準局也是指定發證機構，可頒發歐盟合格認證和工廠生產系統認證 (獲得CE 建材認證標示的先決條件)。詳情請洽：