Europejski Indeks Dworców Kolejowych został opublikowany w tym roku po raz czwarty. Zestawienie opracowuje organizacja ochrony konsumentów Consumer Choice Center. Analizowanych jest 50 największych stacji kolejowych w Europie. Wielkość jest określana na podstawie liczby pasażerów. Główny dworzec kolejowy w Wiedniu znalazł się na liście po raz pierwszy i od razu uplasował się na drugim miejscu. Podobnie jak w poprzednim roku, zwycięzcą został dworzec główny w Zurychu.
Celem indeksu jest analiza doświadczeń pasażerów, a tym samym uzyskanie rekomendacji i porad pomocnych w planowaniu kolejnych podróży. Oceniane są zatem takie kryteria jak: obsługa punktu informacyjnego, dostępne formy zakupu biletów, udogodnienia dla osób niepełnosprawnych, oferta gastronomiczna, punkty handlowe i bezpłatne WiFi. Na zadowolenie i komfort podróżowania decydujący wpływ ma również infrastruktura oraz lokalne i międzynarodowe połączenia komunikacyjne.
5 najlepszych dworców kolejowych w 2023 roku to: Zurich Central Station (Szwajcaria), Vienna Central Station (Austria), Berlin Central Station (Niemcy), Bern Central Station (Szwajcaria) i Utrecht Centraal, (Holandia).
Dworzec główny w Wiedniu został szczególnie doceniony w kategoriach takich jak ruchome schody/windy, usługi informacyjne, udogodnienia dla osób niepełnosprawnych, punkty handlowe, aplikacja na smartfony oraz połączenia lokalne i międzynarodowe. Wiedeńska stacja Meidling jest drugą austriacką stacją kolejową, która znalazła się w pierwszej 10.
