Itävallalla on matkailijoiden kohdemaana paljon tarjottavaa. Erinomainen turvallisuustilanne, puhdas luonto ja laaja kulttuuritarjonta houkuttelevat ihmisiä kaikkialta maailmasta. Korkea elämänlaatu hyvän infrastruktuurin ansiosta sekä viihtyisyys ovat tekijöitä, jotka tekevät maan kiinnostavaksi ulkomaisille asiakkaille.
Incoming-matkailun alalla lomamatkailijoille on tarjolla runsaasti aktiviteetti- ja rentoutumismahdollisuuksia. Kesäkohteina ovat Itävallan vuoret ja kaupungit, talvella houkuttelee talviurheilu.
MICE-liikematkailussa (kokoukset, kannustematkat, konferenssit, tapahtumat) ovat alan itävaltalaiset yritykset oikeat yhteystahot, kun järjestetään suuria tapahtumia, kuten kongresseja, kokouksia ja yritystilaisuuksia. Palvelujen tarjoajat hallitsevat logistiset haasteet, jotka liittyvät tilaisuuksien järjestämiseen jopa 3 000 osallistujalle.
Myös erikoisuudet, kuten terveysmatkailu ja teemamatkailu, esim. arkkitehtuuri-, viini- ja taidematkat, kuuluvat toimialan tarjontaan.
Itävaltalaiset erikoisuudet
Itävallassa on maailman parhaat laskettelijat, sillä maan rinteet ja hissilaitteistot ovat maailman huippuluokkaa. Eri puolilta maailmaa saapuvat matkailijat, joita kiehtoo lumi ja talviurheilu, ovat hyötyneet tästä jo pitkään, sillä Itävalta on talvimatkailun edelläkävijä. Tänä päivänä perinteisen hiihtourheilun lisäksi on tarjolla esimerkiksi lumilautahuvipuistoja, kylpylöitä after ski -rentoutumiseen sekä hiihtokeskusten yhdistelmälippujärjestelmiä.
Itävallan kaupunkien kulttuuritarjonta on suuri. Maassa vaalitaan erityisesti klassista musiikkia. Esimerkiksi Wien, kaupunki, jossa on vain 2 milj. asukasta, saa houkuteltua klassisen musiikin Sommernachtskonzert-ulkoilmakonserttiin joka vuosi 100 000 vierailijaa. Muita trendejä Itävaltaan suuntautuvassa matkailussa ovat jokiristeilyt ja viinimatkailu.
Toimiala on voimakkaasti riippuvainen ulkopuolisista tekijöistä, kuten valuuttakurssien vaihtelusta tai poliittisesta kehityksestä. Tätä tasaa monikulttuurinen tarjonta, ja itävaltalaisten matkailualan ammattilaisten kulttuurienvälinen osaaminen on vahvaa. He laativat räätälöityä tarjontaa eri kulttuureista tuleville matkailijoille.
Matkailualan henkilöstö
Itävallan matkailualan henkilöstöllä on erinomainen koulutus, ja he välittävät "Itävalta-tunnetta", jota vieraat arvostavat. Näillä työntekijöillä on erittäin hyvä maine myös ulkomailla. Heitä koulutetaan kaikilla tasoilla:
- oppisopimuskoulutus
- opistotasoinen ammatillinen koulutus
- ammattikorkeakoulu
- Kurssikokonaisuudet (moduulit) yliopistoissa
- Salzburgin matkailuoppilaitokset
Kestävä kehitys
Yksi tärkeimmistä syistä, miksi matkailijat valitsevat kohteekseen Itävallan, on maan luonnon koskemattomuus. Sen vuoksi matkailuyrityksille on tärkeää edistää ja toteuttaa ympäristön kannalta kestävää toimintaa. Niinpä esimerkiksi jätteen synnyn vähentäminen ja jätteiden lajittelu sekä energiansäästö ravintola- ja hotellialalla ovat tärkeitä näkökohtia matkailutarjonnan markkinoinnissa.
Yhdessä menestyviä
Matkailualan kilpailutilanne johtaa siihen, että tarjonta on korkealaatuista. Monet matkailuorganisaatiot ja yritykset toimivat yhdessä vieraiden hyväksi. Infrastruktuurista huolehtivista kunnista ja alueista, jotka yhdistävät markkinointiaan, aina ravintoloihin ja tapahtumanjärjestäjiin – he kaikki työskentelevät käsi kädessä kansainvälisten vierailijoiden parhaaksi.