Automat, díky kterému zcela snadno a za několik málo minut budete moci uzavřít pojistnou smlouvu na Vaše vozidlo? Cestovní pojištění prostřednictvím SMS? Individuální pojistné poradenství před nadcházející dovolenou, kterou strávíte v koňském sedle či pěší turistikou? Žádný problém: Rakouský sektor pojišťovnictví poskytuje služby nejrůznější povahy, má dlouhodobou tradici a je inovativní. Je mezinárodního rázu a silně zastoupen především v mnohých zemích východní Evropy.
Tradice a stabilita
Pojišťovny a banky v Rakousku charakterizuje tradiční povaha i struktura. Bankovnictví v Rakousku je výrazně prezentováno především prostřednictvím místních úvěrových institucí a zemských bank. Pojišťovnictví se v Rakousku těší dlouhodobé historii, což úzce podmiňuje i četné zkušenosti v oblasti pojišťování osob, zvířat i majetku, stejně tak i v oblasti zabezpečení i tvorby majetku.
Získávání vkladů a poskytování úvěrů je klíčovou činností rakouských spořitelen a bank. Úvěry tak i v průběhu poslední finanční krize působily jakožto stabilizační faktor.
Produkty rakouských pojišťoven se dělí na domácí a mobilní oblast, na pojištění související s penzí i zabezpečením na stáří a na produkty z oblasti zdravotnictví a pečovatelství.
Poskytovatelé nejrůznějších typů rakouského pojištění jsou pojistitelé působící pod státním dohledem, v oblasti zdravotnictví a pečovatelství se poté jedná o oblastní či závodní nemocenské pokladny.
Bezpečnost na mnoha trzích
Země střední a východní Evropy se z hlediska životního standardu a kvality života ubírají dobrou cestou. To znamená i růst poptávky po spolehlivých službách z oblasti finančnictví a pojišťovnictví. Požadovány jsou zejména inovativní servisní služby, přičemž rakouské společnosti z oblasti bankovnictví a pojišťovnictví mají z tohoto hlediska co nabídnout. Mnohé rakouské instituce v daném oboru aktivně působí již po dlouhou dobu, znají proto dobře trhy i potřeby zákazníků.
Inovace pro zákazníky
Rozhodujícím faktorem úspěchu je v dnešní době digitalizace produktů a služeb. Právě v oblasti pojišťovnictví a bankovnictví, kde člověk stojí v ohnisku zájmu, je rovnováha mezi tradiční cestou odbytu a digitální inovací klíčovým faktorem.
Pod heslem „FinTech“ a „InsurTech“ se skrývá celá řada vývojových produktů, které se stále více uplatňují v „průmyslu“. bankovnictví i pojišťovnictví. Patří sem multibanky, rovněž i využívání mobilních digitálních komunikačních systémů, které se pro zákazníky bank a pojišťoven staly již zcela běžnou součástí každodenního života. Jednoduché pojišťovací produkty jsou dnes z velké části prostřednictvím doporučovacích systémů realizovány na internetu.
Tradiční podniky v daném oboru se proto musí přizpůsobovat rychlému inovačnímu tempu i rušivému potenciálu nových technologií. Zákazníci bank využívají výhod poskytovaných moderní nabídkou, např. v oblasti digitální platby nebo moderní bankovní platformy a současně ale i výhod vysoké úrovně osobního poradenství. Bankovnictví má být jednoduché, současně však i bezpečné. Tato skutečnost má být klíčovou kompetencí tradičních bank, jelikož nabízejí odborné poradenství, dlouhodobé vztahy i serióznost. Přičemž pro pojišťovny dnes více než kdy jindy platí, že musí co nejrychleji a nejlépe identifikovat potřeby a přání svých zákaznic a zákazníků.
Odpovědnost
Finanční a pojišťovací sektor přispívá k hospodářským i společenským úspěchům na několika úrovních:
- jakožto poskytovatel služeb zákazníkům
- jakožto firma podporující národní hospodářství
- jakožto Corporate Citizen pro společnost
Rakouské banky a pojišťovny přijímají odpovědnost, čímž získávají, rovněž si tak i udržují svůj nejcennější majetek: důvěru svých zákazníků.