I år har det fjärde årliga European Railway Station Index publicerats. Indexet, som organisationen Consumer Choice Center tar fram, betygsätter de 50 största järnvägsstationerna i Europa, där storleken bestäms av antalet passagerare. Detta var första gången Wiens centralstation dök upp i listorna och den nådde andraplatsen. På första platsen finns Zürichs centralstation, precis som 2022.
Syftet med indexet är att spegla passagerarnas upplevelser och på så sätt ge hjälp och rekommendationer för att planera din nästa resa. Kriterierna som bedöms inkluderar tillgång till information på stationen, alternativ för att köpa biljetter, tillgänglighet för rullstolar, utbud av mat, shoppingställen och gratis wifi. Bekväm åtkomst och lokala/internationella förbindelser spelar också en avgörande roll för reseupplevelse och kundnöjdhet.
De fem bästa järnvägsstationerna för 2023 är:
- Zürich (Schweiz)
- Wien (Österrike)
- Berlin (Tyskland)
- Bern (Schweiz)
- Utrecht (Nederländerna)
Wiens centralstation pekades ut för särskilt beröm i kategorierna för hissar/rulltrappor, tillgänglighet till information, rullstolsanpassat, butiker, smartphone-app och lokala/internationella förbindelser. Wiens Meidling station var den andra österrikiska stationen som hamnade på topp 10.
